Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng day88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "day88" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ công ty vận hành website day88.io và toàn bộ dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của day88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên nền tảng day88, gắn với thông tin danh tính của một cá nhân duy nhất.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi được day88 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần người dùng phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền đó về tài khoản ngân hàng.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến có trên day88 như Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Game Bài, Đá Gà, Rồng Hổ và các sản phẩm bổ sung trong tương lai.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản day88.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của day88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng:

1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Day88 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
2. Bạn phải cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương nghiêm cấm một cách tuyệt đối.
3. Bạn phải đăng ký với tư cách cá nhân và vì mục đích giải trí cá nhân, không được đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho bên thứ ba.
4. Bạn không được là nhân viên, đối tác, đại lý, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên day88 và các công ty liên kết.
5. Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý một cách tự nguyện với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và các quy định liên quan của day88.

Việc đăng ký tài khoản tại day88 là hoàn toàn miễn phí. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống day88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin khác nhau (họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải trùng khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• day88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và selfie xác nhận khi được yêu cầu.
• Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. day88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ day88 qua live chat trên website.

Mọi giao dịch tài chính trên day88 được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: day88 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải được đăng ký cùng họ tên với tài khoản day88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 5-15 phút đối với phương thức ví điện tử, và từ 1-24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng tùy theo thời điểm trong ngày.
• day88 không thu phí xử lý giao dịch nạp rút đối với người dùng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về các tài khoản thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ. day88 không xử lý các yêu cầu rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• day88 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng cần thẩm tra theo quy trình phòng chống rửa tiền nội bộ (AML Policy).

Người dùng khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào trên day88 đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng loại trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi trên day88 được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi đơn vị thứ ba độc lập. Mọi kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn tác lệnh đó. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi lệnh đặt cược đã xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (ngắt kết nối, lỗi phần mềm, sự cố máy chủ) trong khi vòng chơi đang diễn ra, day88 sẽ hoàn lại tiền cược hoặc xử lý kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi nhận tại thời điểm lỗi xảy ra.
• day88 bảo lưu quyền thu hồi phần thắng cược và điều chỉnh số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng gây ra kết quả sai lệch.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc chiến thuật cá cược phối hợp giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng cược nhân tạo.

day88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ thanh toán và thiết bị truy cập, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng được ghi vào tài khoản theo hình thức tiền thưởng (bonus balance) riêng biệt với tiền nạp thực. Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước khi chuyển đổi sang số dư có thể rút.
• day88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được người dùng tích lũy hợp lệ trước đó.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi địa lý hoặc phối hợp với người chơi khác để khai thác điều kiện thưởng — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

day88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và xác thực hai lớp (2FA). Người dùng đồng thời có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc mã OTP gửi qua SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả với những người tự xưng là nhân viên hỗ trợ của day88. Đội ngũ day88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng trên thiết bị hoặc mạng wifi công cộng.
• Báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ day88 nếu phát hiện có hoạt động bất thường trong tài khoản, thay đổi thông tin không được thực hiện bởi chính bạn, hoặc bất kỳ dấu hiệu xâm nhập nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của day88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, macro, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp tự động nào vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thực hiện các hành vi gian lận tài chính như nạp tiền bằng thẻ tín dụng đánh cắp, tài khoản ngân hàng không hợp lệ, hoặc sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài trong các ván poker trực tuyến hoặc bất kỳ hành vi gian lận có tổ chức nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị giá hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho day88 thay vì cố tình khai thác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận, lách điều kiện khuyến mãi hoặc truy cập từ vùng địa lý bị hạn chế.
• Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, khiêu khích, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng day88.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền dưới mọi hình thức thông qua việc nạp và rút tiền có chủ đích mà không tham gia cá cược thực tế (chip dumping, round-tripping).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, day88 tuyên bố rõ các giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• day88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). day88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• day88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính, thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc thiệt hại phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi day88 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống (server logs) và dữ liệu ghi nhận tại máy chủ của day88 sẽ là bằng chứng quyết định và có giá trị cao hơn bất kỳ bằng chứng nào từ phía người dùng.
• day88 không chịu trách nhiệm về các hành động, quyết định hoặc hậu quả tài chính phát sinh từ quyết định cá nhân của người dùng trong quá trình chơi game và đặt cược.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của day88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

day88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của người dùng. Cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Tính năng này có hiệu lực ngay lập tức sau khi được xác nhận.
• Thời gian thực tế: Hệ thống day88 sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút liên tục sử dụng dịch vụ, giúp người dùng ý thức được thời gian đã chơi.
• Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ day88.

day88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các quy định bổ sung của day88.
• Cung cấp thông tin gian dối, không chính xác hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quyết định nội bộ dựa trên đánh giá rủi ro.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền mặt hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng.

day88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ day88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ day88 qua:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website day88.io
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc (GMT+7)